客户管家

客户管家APP是圆通员工用的业务管理软件，能导入客户信息、记录需求，还能扫码录入和快速联系客户。软件功能强大，支持全链路追踪快递路径，还有面单打印、一键工单、充值等功能，方便处理投诉和统计工单数据。新增了物流分享到微信、电子底单分享等实用功能，优化了使用体验。

我觉得这个APP对快递员来说确实挺有用的，特别是打印机管理和物流监控这些功能，能提高工作效率。不过，操作起来可能需要一些时间适应，特别是设置部分可能会让人有点摸不着头脑。总体来说是个不错的工具，如果有更多的培训和教程就更好了！

客户管家app是一款供圆通工作人员使用的业务管理软件。这款软件可以将用户对接的所有客户信息导入并制成名单。每位客户的需求都会记录并标注在软件中，通过扫码等方式能够快速录入信息。同时，用户可以使用软件来便捷地与客户进行联络，批量处理信息，回复每位客户的问询。此外，每件经手的快递路径都会被记录。

软件特色

1.全链路管控

客户管家快递全链路追踪，异常监控提醒

2.快递面单打印

批量下单，快捷打印

3.一键工单

要现场、退回、催件、投诉一键发起

4.面单充值

自助极速充值，实时到账，再也不用找网点了

5.订单跟踪

每一票件，揽件、派件、签收件都在掌握之中

软件特点

1、客户投诉

广大客户提交各种投诉信息之后在页面中处理相关的信息；

2、全链路预警

拥有物流预警信息，查看各类预警消息及时掌握物流状况；

3、工单统计

具有所有工单的统计数据，查看数据及时了解工单的处理情况；

4、活动中心

在线发布各种活动资源之后在这里管理活动并掌握客户参与状态；

5、创建订单

运用创建功能完善各种订单的详细信息并对相关订单进行增加；

6、打印机

绑定智能打印机设备之后进入打印机页面管理设备了解打印状态；

软件功能

1、分组管理

在线管理各类工作信息时支持分组管理，为商家减轻管理工作的压力；

2、全程监控

拥有便捷的物流监控服务对所有的物流信息进行全程监控，实时掌握信息；

3、智能预警

提供了强大的物流预警服务对订单的预警消息进行智能推送，高效处理问题；

4、精准统计

具有便利的统计工具帮助商家精准统计工单以及充值等相关的数据；

5、一键下单

在线创建订单拥有简单易懂的下单流程，帮助商家一键下单节省时间；

6、灵活设置

管理打印机时具有强大的设置功能可以对打印机的打印功能进行灵活设置；

怎么添加打印机

1、打开软件后，首页旁边有一个打印界面，点击打开

2、打印界面有一个打印机点击打开

3、打开打印机的蓝牙设置，用手机进行连接打印机的蓝牙，就可以成功添加打印机了

怎么换绑K码的手机号

一、解绑操作

方法一：使用原账号登录客户管家解绑，

客户管家网页端：基础信息-打印设置-电子面单菜单，点击解绑按钮解绑

客户管家手机APP端：我的-绑定客户编码，点击解绑按钮解绑

方法二：可以联系021-69770633提供K码解绑

二、解绑后使用新手机号注册并登录客户管家去绑定K码，绑定步骤如下：

客户管家手机APP端：我的-绑定客户编码，点击绑定客户编码按钮绑定

注：如果客户不清楚客户编码及密钥可以询问合作网点获取

更新内容

v2.2.9：

1.物流分享到微信

2.电子底单分享到微信

3.经营日报支持分享微信

4.优化了部分功能体验